Carmen Adamuz, nueva directora general de Carglass España

Carmen Adamuz ha sido designada como nueva directora general de Carglass España, relevando a Gabriela Pueyo, que deja la filial española del Grupo Belron, tras dos años al mando, para unirse al Equipo Central Europeo y convertirse en la nueva directora general regional, en sustitución de Marc De Souter.

La nueva directora general ha desarrollado los últimos 18 años de su carrera en la empresa y es el mejor ejemplo de crecimiento profesional dentro de Carglass España, que promueve la gestión dinámica de las carreras de sus personas para que puedan desarrollar todas sus capacidades y alcanzar nuevas metas. Adamuz se incorporó a Carglass España en 2007 para liderar y desarrollar la unidad de negocio de Specials, crear una red de talleres a nivel nacional específicos del sector, y estandarizar los procesos operativos y de ventas para garantizar un servicio de la máxima calidad. 

En 2012 paso a ser responsable del equipo de ventas y del Contact Center. En 2018 volvió a promocionar y se incorporó al equipo ejecutivo como directora de Operaciones, puesto que desempeñaba hasta la actualidad. En esta posición se ha ocupado tanto de la red de centros de servicio y la logística, como del call center.

Carmen Adamuz tiene un Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) y un Postgrado Superior en Dirección de Ventas, Ventas especializadas, promoción comercial y actividades de marketing, por la ESIC Business & Marketing School.

“Dirigir Carglass España es un sueño hecho realidad y una enorme responsabilidad, porque es la empresa en la que he crecido y cuyas personas son una gran familia de la que me siento parte. Gabriela ha dejado el listón muy alto y voy a trabajar para seguir la senda de éxito de Carglass España, basada en los valores que llevamos impresos: la máxima calidad de servicio, una atención al cliente que marca la diferencia, innovación tecnológica constante y liderazgo en responsabilidad social”, asegura Carmen Adamuz.

Gabriela Pueyo ha comentado que “estoy segura de que Carmen afrontará esta nueva etapa en Carglass España con la energía, liderazgo y conocimientos que la avalan. Bajo su liderazgo, Carglass España ha desarrollado un servicio al cliente excepcional, proporcionado a través de un equipo altamente comprometido. Carmen ha contribuido a desarrollar numerosas mejores prácticas que han inspirado a muchos de nosotros en otras partes de Europa y del mundo. Además, para los colegas del Grupo Belron siempre es un placer trabajar y compartir experiencias con ella”.