AutoRevista Digital.- La factoría de General Motors (GM) España en Figueruelas (Zaragoza), que fabrica modelos de la marca Opel, ha renovado el certificado para la Gestión del Éxito Sostenido ISO 9004 , tras superar la correspondiente auditoría de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). La renovación ha supuesto adaptar esta certificado a la nueva versión de la norma internacional ISO 9004, publicada en febrero. GM España es la primera y única compañía del sector de automoción que lo ha logrado con AENOR.
Este criterio acredita que General Motors España ha alcanzado un enfoque sobre la gestión de la calidad que sobrepasa el cumplimiento de la norma ISO 9001, la norma de referencia en la gestión de la calidad con un millón de certificados en todo el mundo, tratando las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas, con una orientación para la mejora sistemática y continua del desempeño global de la organización.
Entre las principales mejoras introducidas por General Motor España en Figueruelas, según la nueva norma, se ha logrado una mayor involucración de todas las partes interesadas como son los clientes, sociedad y empleados, entre otras. El éxito sostenido de una organización se logra por su capacidad para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y otras partes interesadas, a largo plazo y de un modo equilibrado, respetando las consideraciones ambientales.
Además, la nueva ISO 9004 promueve la autoevaluación como herramienta importante para la revisión del nivel de madurez de la organización, abarcando su liderazgo, estrategia, sistema de gestión, recursos y procesos, para identificar sus áreas de fortalezas y oportunidades, tanto para la mejora como para la innovación. La norma hace especial énfasis en la innovación y el aprendizaje. Para ello, la nueva ISO 9004 introduce dos nuevas herramientas de autoevaluación: una evaluación de la alta dirección y una evaluación detallada.
Para Ramón Naz, Director General de AENOR, “la renovación de la certificación para la Gestión del Éxito Sostenido 9004 por parte de la planta de Figueruelas quiere decir dos cosas: que el compromiso con un alto nivel de calidad es firme y que en este empeño están todos los niveles de la organización. La auditoría de AENOR ha verificado que Figueruelas apuesta por estar por delante en su capacidad de ser competitiva”. Según Romek Rytwinski, Director General de GM España, “este certificado en Gestión Avanzada de la Calidad, es un reconocimiento que avala nuestro liderazgo y el trabajo de todo el equipo de General Motors España para lograr la máxima calidad en sus productos. Pero, sobre todo, supone un reto y un estímulo para seguir superándonos y mejorar día a día, buscando la excelencia empresarial para lograr el éxito sostenido.”
